W 2003 roku zdobył I miejsce w rankingu Przyjazny Bank Newsweeka. Kolejne wyróżnienia odbierał w latach 2004, 2005, 2007 i 2009. Na początku 2009 r. otrzymał Godło Jakości Obsługi 2008 – nagrodę przyznawaną na podstawie opinii konsumentów. Został też dwukrotnie uhonorowany LAUREM KLIENTA 2009.
Z usług MultiBanku korzysta ponad pół miliona Klientów. Bank dysponuje szeroką ofertą kredytową dla osób fizycznych i przedsiębiorców. Szczyci się unikalnym połączeniem wysokiej jakości doradztwa w Centrach Usług Finansowych z jednym z najlepszych w Polsce internetowych systemów transakcyjnych, umożliwiającym zdalne zarządzanie finansami.
Klientów zamożnych MultiBank zaprasza do Klubu Ekskluzywnej Bankowości Aquarius, który łączy tradycyjne, zindywidualizowane doradztwo z nowoczesnym modelem obsługi. Członkowie Klubu korzystają też ze specjalnie przygotowanej oferty depozytowo-kredytowej.
